ICP TECH SOLUTIONS, o primeiro centro de reparações em espanha com certificação da SAMSUNG KNOX
A ICP Tech. Solutions, empresa líder de serviços de reparação e de gestão pós-venda, acaba de ser galardoada com a certificação Knox, transformando-se no único centro de reparações do país dotado desta distinção. O certificado reconhece a equipa da ICP como qualificada para utilizar e gerir dispositivos através da poderosa ferramenta Knox.
Mas o que é a Knox?
A Knox Knox é uma plataforma com diversos módulos, aplicações e serviços, que tem por objetivo proteger o hardware, software e os dados dos utilizadores. Este sistema, uma vez implementado, fornece normas de segurança que permitem aos administradores informáticos configurar de forma flexível os dispositivos, sem que a segurança dos dados seja comprometida. Foi concebido para gestores de segurança e para ser utilizado na configuração de dispositivos móveis em grandes empresas, estando localizado na nuvem, o que permite um acesso rápido e instantâneo.
A plataforma foi desenvolvida pela Samsung e visa fornecer uma camada adicional de proteção e segurança aos dispositivos móveis, independentemente de serem, ou não, da Samsung. Isto vai desde a implantação e configuração dos dispositivos à salvaguarda da segurança e à gestão dos dispositivos.
Assim, o serviço «Knox Configure» permite à equipa da ICP configurar e personalizar os dispositivos, bem como restringir o acesso a determinados elementos ou funções. Já o serviço «Knox Mobile Enrollment» permite a inscrição de dispositivos na gestão da mobilidade empresarial (EMM) da empresa. O «Knox Manage» abre portas à criação de grupos e subgrupos para a aplicação de configurações e de características próprias e únicas. Além disso, permite a introdução de modificações nas configurações principais. Tal significa que poderá gerir um conjunto de dispositivos e controlá-lo de forma integral. Por último, o serviço Knox E-FOTA (Firmware Over The Air) permite controlar as atualizações, podendo mesmo forçar a atualização de determinado equipamento, sem que tenha de haver intervenção humana.
A ICP Tech. Solutions tem a vantagem de prestar um serviço de pré-venda muito mais automatizado, seguro e de fácil gestão, que não só prepara o dispositivo para a entrega, como o faz de forma totalmente automatizada, com um número ilimitado de dispositivos, de modo rápido e seguro.
Ao permitir a configuração, modificação e atualização em massa do software de grandes conjuntos de telemóveis, obtém-se um ambiente muito mais controlado, o que permite otimizar custos e reduzir quaisquer problemas de segurança.
Além disso, a sua localização na nuvem, bem como a possibilidade de acesso à distância tornam a utilização desta ferramenta ainda mais interessante.
Desta forma, a ICP Tech. Solutions demonstra, uma vez mais, o seu forte compromisso com a melhoria contínua da cadeia de valor em todos os seus serviços, fornecendo uma solução de 360º, que inclui um suporte de qualidade para a pré-venda, o abastecimento, a distribuição e a gestão pós-venda.
